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取引システムやお取引に関してご不明な点がございましたら、お問合せフォーム、フリーダイヤル、または、Eメールにて弊社カスタマーサポート部までお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問では、皆様から頂いたご質問の中でお問合せの多いご質問を掲載しております。お問合せの前に、是非ご覧ください。

お問合せフォーム      よくあるご質問

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>>24時間受付「会員様専用フリーダイヤル」はこちらからご確認ください。

 

「お問合せフォーム」をご利用のお客様には、弊社より自動送信メールをお送りしております。自動送信メールを受信していただけない場合、弊社より回答をお送りできないことがありますので、ご了承ください。

また、弊社からEメールにてご連絡を差し上げる際、お客様がご利用のメーラーによっては、弊社からのEメールが迷惑メールとして振り分けられてしまう場合がございます。 お問合せ後、長期間にわたり弊社からのEメール等が確認できない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認の上、お電話にてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

 

カスタマー・サポート対応時間
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お客様からのお問い合わせには、弊社スタッフがお応えいたします。

  会員様 一般
フリーダイヤル 専用フリーダイヤルにて24時間受付 平日 9:00〜18:00
Eメール 24時間 24時間

※会員様専用フリーダイヤルでのお問合せへの対応は、月曜日の午前7時(夏時間は午前6時)〜土曜日の午前7時(夏時間は午前6時)の24時間です。会員様専用フリーダイヤルの番号は、会員様にのみお知らせしています。会員様専用ページよりご確認ください。
上記以外の時間、正月などのインターバンク市場の休場日、および弊社の定めた休業日に受付けたEメールでのお問合せは、翌営業日以降のご返答とさせていただきます。

 

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取引に関するリスク及び注意事項等